Обзоры обращений граждан |
Информационно-статистический обзор
о результатах рассмотрения письменных обращений граждан
2025 ГОД
I КВАРТАЛ 2025
В I квартале 2025 года в Администрацию Муниципального образования «Славский муниципальный округ Калининградской области» поступило 435 письменных обращений граждан, в том числе 20 – из Правительства Калининградской области.
В своих письменных обращениях гражданами было задано 435 вопросов:
| Сфера экономики, в том числе: | 106 (24,37 %) |
| – транспорт, связь; | |
| – промышленность; | |
| – строительство. Градостроительство и архитектура; | |
| – сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание; | |
| – природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; | |
| – иные вопросы. | |
| Жилищно-коммунальная сфера, в том числе: | 242 (55,63 %) |
| – обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом; | |
| – содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда; | |
| – оплата строительства, содержание и ремонт жилья; | |
| – иные вопросы. | |
| Социальная сфера, в том числе: | 63 (14,48 %) |
| – семья; | |
| – труд и занятость населения; | |
| – социальное обеспечение и социальное страхование; | |
| – образование. Наука. Культура; | |
| – здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм. | |
| Государство, общество, политика, в том числе: | 17 ( 3,91 %) |
| – права, свободы и обязанности гражданина; | |
| – основы государственного управления; | |
| – благодарности, подарки, пожелания, приглашения; | |
| Оборона, безопасность, законность. | 7 ( 1,61 %) |
В отчетный период рассмотрено 435 обращений, содержащих 435 вопросов, в том числе по 341 вопросу принято решение «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 82 вопросам – «разъяснено», по 12 вопросам «не поддержано».
В ходе анализа ответов администрации Славского муниципального округа, установлено, что на все письменные обращения граждан ответы даны в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой администрации муниципального образования ««Славский муниципальный округ» Кондратовым Э.В. в I квартале 2025 года проведено 5 приемов граждан по личным вопросам. Принято 72 человек по 62 вопросам.
По всем заданным на личном приеме вопросам даны устные или письменные ответы, гражданами получены соответствующие консультации и разъяснения. Обращения граждан, в которых содержались социально значимые вопросы, были направлены на рассмотрение в Правительство Калининградской области
IV КВАРТАЛ 2024
В IV квартале 2024 года в Администрацию Муниципального образования «Славский муниципальный округ Калининградской области» поступило 405 письменных обращений граждан, в том числе 36 – из Правительства Калининградской области.
В своих письменных обращениях гражданами было задано 405 вопросов:
| Сфера экономики, в том числе: | 124 (30,62 %) |
| – транспорт, связь; | |
| – промышленность; | |
| – строительство. Градостроительство и архитектура; | |
| – сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание; | |
| – природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; | |
| – иные вопросы. | |
| Жилищно-коммунальная сфера, в том числе: | 238 (58,77 %) |
| – обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом; | |
| – содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда; | |
| – оплата строительства, содержание и ремонт жилья; | |
| – иные вопросы. | |
| Социальная сфера, в том числе: | 27 (6,67 %) |
| – семья; | |
| – труд и занятость населения; | |
| – социальное обеспечение и социальное страхование; | |
| – образование. Наука. Культура; | |
| – здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм. | |
| Государство, общество, политика, в том числе: | 11 ( 2,72 %) |
| – права, свободы и обязанности гражданина; | |
| – основы государственного управления; | |
| – благодарности, подарки, пожелания, приглашения; | |
| Оборона, безопасность, законность. | 5 ( 1,23 %) |
В отчетный период рассмотрено 405 обращений, содержащих 405 вопросов, в том числе по 328 вопросам принято решение «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 62 вопросам – «разъяснено», по 15 вопросам «не поддержано».
В ходе анализа ответов администрации Славского муниципального округа, установлено, что на все письменные обращения граждан ответы даны в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой администрации муниципального образования ««Славский муниципальный округ» Кондратовым Э.В. в IV квартале 2024 года проведено 4 приема граждан по личным вопросам. Принято 53 человек по 53 вопросам.
По всем заданным на личном приеме вопросам даны устные или письменные ответы, гражданами получены соответствующие консультации и разъяснения. Обращения граждан, в которых содержались социально значимые вопросы, были направлены на рассмотрение в Правительство Калининградской области
III КВАРТАЛ 2024
В 3 квартале 2024 года в Администрацию Муниципального образования «Славский муниципальный округ Калининградской области» поступило 498 письменных обращений граждан, в том числе 28 –
из Правительства Калининградской области.
В своих письменных обращениях гражданами было задано 506 вопросов:
| Сфера экономики, в том числе: | 143 ( 28,71 %) |
| – транспорт, связь; | |
| – промышленность; | |
| – строительство. Градостроительство и архитектура; | |
| – сельское хозяйство. Торговля. Общественное питание; | |
| – природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; | |
| – иные вопросы. | |
| Жилищно-коммунальная сфера, в том числе: | 262 (52,61 %) |
| – обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом; | |
| – содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда; | |
| – оплата строительства, содержание и ремонт жилья; | |
| – иные вопросы. | |
| Социальная сфера, в том числе: | 71 (14,26 %) |
| – семья; | |
| – труд и занятость населения; | |
| – социальное обеспечение и социальное страхование; | |
| – образование. Наука. Культура; | |
| – здравоохранение, Физическая культура и спорт. Туризм. | |
| Государство, общество, политика, в том числе: | 16 ( 3,21 %) |
| – права, свободы и обязанности гражданина; | |
| – основы государственного управления; | |
| – благодарности, подарки, пожелания, приглашения; | |
| Оборона, безопасность, законность. | 6 ( 1,2 %) |
В отчетный период рассмотрено 498 обращений, содержащих 506 вопросов, в том числе по 386 вопросам принято решение «поддержано» (одновременно приняты меры по решению поставленных вопросов), по 92 вопросам – «разъяснено», по 20 вопросам «не поддержано».
В ходе анализа ответов администрации Славского муниципального округа, установлено, что на все письменные обращения граждан ответы даны в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой администрации муниципального образования ««Славский муниципальный округ» Кондратовым Э.В. в III квартале 2024 года проведено 5 приемов граждан по личным вопросам. Принято 67 человек по 71 вопросу.
По всем заданным на личном приеме вопросам даны устные или письменные ответы, гражданами получены соответствующие консультации и разъяснения. Обращения граждан, в которых содержались социально значимые вопросы, были направлены на рассмотрение в Правительство Калининградской области
ЗА ПЕРВОЕ ПОЛУГОДИЕ 2024 ГОДА
По состоянию на 30.06.2024 года в адрес администрации муниципального образования «Славский муниципальный округ» поступило 750 письменных обращения граждан, в том числе, через Интернет-приёмную, по которым были даны ответы.
В своих обращениях гражданами заданы следующие основные вопросы:
- обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом – 23;
- ремонт жилищного фонда – 42;
- благоустройство дворовых территорий/вывоз мусора – 26;
- газоснабжение – 51;
- строительство и ремонт дорог и тротуаров – 49;
- оплата за ЖКУ, тарифы – 5;
- жалобы на действия управляющей компании – 16;
- об оказании помощи – 54;
- вопросы транспорта – 11;
- благоустройства города — 18;
- вопросы землепользования – 89.
В ходе анализа ответов администрации Славского муниципального округа, установлено, что на все письменные обращения граждан ответы даны в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Главой администрации муниципального образования ««Славский муниципальный округ» Кондратовым Э.В. в I-ом полугодии 2024 года проведено 6 приемов граждан по личным вопросам. Принято 58 человек по 42 вопросам.
По всем заданным на личном приеме вопросам даны устные или письменные ответы, гражданами получены соответствующие консультации и разъяснения. Обращения граждан, в которых содержались социально значимые вопросы, были направлены на рассмотрение в Правительство Калининградской области
